FAQs
Commandes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement et est expédié de 10 à 20 jours ouvrables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.
Où livrez-vous ?
A l'instant, nous expédions seulement dans les pays d'Europe.
J'ai une question concernant ma commande, à qui puis-je m'adresser ?
Chez My HappyPets, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande. Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous serons ravis de vous aider !
Produit
D'où proviennent les matériaux utilisés pour le produit ?
Notre équipe effectue des évaluations approfondies pour garantir que les matériaux répondent aux normes de sécurité et de qualité les plus élevées, offrant ainsi à vos enfants les produits les meilleurs et les plus sûrs possible.
Les couleurs affichées sur vos photos sont-elles fidèles ?
Nous mettons tout en œuvre pour que les couleurs de nos produits soient fidèlement reproduites sur nos photos. Cependant, veuillez noter que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des réglages de votre écran et des conditions d'éclairage. Nous vous recommandons de consulter la description et les détails du produit pour obtenir des informations complémentaires sur sa couleur et sa matière. Si vous avez des questions spécifiques concernant les couleurs, notre service client est à votre disposition. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Paiements
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Nous n'acceptons pas actuellement le paiement à la livraison. Cependant, nous mettons à votre disposition un système de paiement en ligne sécurisé et pratique, incluant divers modes de paiement tels que les cartes bancaires, PayPal et d'autres options de paiement numérique, pour une expérience d'achat optimale. Notre priorité est de vous offrir des services efficaces et fiables, et nous nous efforçons constamment d'améliorer votre satisfaction à chaque étape de votre parcours d'achat.
Politiques
J'ai plus de questions!
Pour plus de questions veuillez nous contacter via notre mail: contact.myshop.ole@gmail.com ou nous vous invitons à regarder nos différents politiques.